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FAQ
Falls Sie Probleme haben, schauen Sie bitte zuerst in unsere FAQ,
da viele Fragen schon einmal beantwortet wurden. Vielen Dank für Ihr
Verständnis.
Wie lange dauert der Versand im Durchschnitt?
Der
Versand unserer Ware ab dem Zahlungseingang dauert 2 Werktage.Natürlich sind die 2 Tage Versandzeit ohne Wochenende
und Feiertage.
Ich habe ein kaputtenes Paket erhalten.
Sobald
Sie ein defektes Paket erhalten, das äußerlich sehr kaputt und zerissen
aussieht, nehmen Sie das Paket bitte auf keinen Fall an. Jedes Paket, das von
uns verschickt wird, ist von GLS versichtert und wird bei Transportschäden
ersetzt. Falls Sie dennoch ein kaputtenes Paket annehmen sollten, haben Sie
keine volle Garantie mehr, da die Schäden nicht von uns verursacht
wurden.
Mein Paket kam nicht an.
Falls Ihr Paket nach
spätestens 1 Woche nach Paketversand bei Ihnen nicht ankam, kontaktieren Sie uns
bitte. In den meißten Fällen gab es ein Fehler in der Lieferadresse und deshalb
wahrscheinlich auch Probleme bei der Paketzustellung. Dies ist allerdings kein
Grund zur Aufregung, da ein Anruf von uns bei GLS genügt, um den Fehler zu
beheben und wir Ihnen weiter einen einwandfreien Versand gewähren können.
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